Envíos

• Tiempos de entrega departamental: Todas las entregas se hacen dentro de un tiempo estimado de 3 a 6 dias habiles después de realizada la transacción exitosamente.
• Tiempo de entrega capital: Todos los pedidos realizados tienen un tiempo de entrega de 3 a 5 dias habiles. Todos los pedidos se envian por cargo expreso.

Compras y precio

• Precios del sitio: Todos los precios desplegados en la página web son EXCLUSIVOS para las compras en línea. (OJO: Estos precios no aplican en nuestras salas de venta.) Descuentos aparte de los “CUPONES ONLINE” no son aceptados en las compras en línea.
• Cupones de descuento online: Si usted tiene un “CUPON ONLINE” de descuento podrá gozar de sus beneficios en el plazo designado, exclusivamente en la página web y no son transferibles.  Papelería Grafos se reserva el derecho sobre los cupones online y los podrá dejar sin efecto sin previo aviso o razón alguna.
• Devoluciones: No se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia.
• Método de pago: Las compras en línea podrán ser efectuadas pago en efectivo, deposito bancario o transferencia bancaria.
• Compras con tarjeta robada: Papelería Grafos no se hace responsable sobre posibles compras por medio de tarjetas robadas y no se compromete a la devolución del dinero. Esto recae en la responsabilidad individual del propietario de la tarjeta. Sugerimos comunicación inmediata con su proveedor de tarjeta para el congelamiento de la misma.
• Costo de envio compra menor de 500 se compra 30 de envio. Compra mayor de 500 envio gratis.

Productos

• Disponibilidad: Únicamente podrá hacer compras de los productos desplegados en la página. Para los demás productos deberá hacer la compra directamente en tiendas.
• Especificaciones en compras: Se estará despachando el producto específico mostrado en la foto y descripción de la página. Para compras en las que se debe especificar la suavidad o tamaño de algún producto determinado deberá escribirlo en la anotación de compra.

Atención al cliente

• Forma de contacto: Podrá contactarnos vía correo electrónico, Facebook o whatsapp. Horario de respuesta está restringido a atención normal de 8-5pm (lunes a viernes)